习近平总书记说:“青年是整个社会力量中最积极、最有生气的力量。国家的希望在青年,民族的希望在青年”。根据教育部《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》,青年人才的培养,要坚持理论教育与实践教育相结合,引导学生在实践教育中增强实践能力、树立家国情怀。电信工程学院结合专业优势,融合就业单位需求,始终遵循这一实践育人导向。自2015年以来,组织青年志愿者积极参与春运志愿实践活动,从未缺席,截至2022年,有将近1000余名志愿者参与,累计300000余学时,被评为优秀志愿者的有60余名。今年我院积极响应学校“祖国再大 我也要助您平安回家”的号召,集合289名志愿者支援春运活动,并在组织运行机制、志愿实践内容做了优化。
一是完善组织运行机制,运用“党建+春运”工作模式,我院与广州车队成立由6名教师党员,12名学生党员组成的临时春运党支部,将支部建立在春运运行过程中,充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋带头作用。教师党员程明惠同志承担与广州车队沟通交流、志愿者协调工作,自1月29日春运进入高峰期后,车队运行调整较大,变化较多,程明惠同志牺牲春节假期时间,联系志愿者并按时按要求安排广州车队负责的K588/K4572/K4558 共计14次出乘任务,无一名学生耽误出乘,无一名学生发生安全事故。12名学生预备党员发挥奉献、牺牲精神在春运中起到了模范带头作用。预备党员王瑞今年是作为学生支援春运的第三个年头,春节过后主动向老师申请跟车出乘,并担任K4572二组小组长。实践中始终遵循乘务员工作要求,认真做好旅客乘降工作。
二是丰富志愿实践内容,开展多种春运志愿服务。今年,学院结合运输专业优势,同时与12306客服中心、成都客运段、成都北站、内江北站、隆昌北站开展了志愿服务。参加12306的20名女生,2021年12月26日上岗,截至目前,倒班13次。每天为成百上千的旅客解答客运问题,每位志愿者每天最少与160个旅客通话,每日通话时长均在400分钟左右。她们通过一个个亲切的电话解决异乡人的返乡乘车问题,不怕苦不怕烦,给异乡人的归程送去了春节的温暖。成都客运段志愿者177人,参与出乘20余趟,累计时长23000余学时,足迹南踏深圳东莞,东至上海浦东。在出乘备乘过程中,由于人数较为充足,同学们中出现了你争我赶局面,积极听从调度老师安排,不推诿不找借口。运管19T1班杨庭同学,家住云南,距离成都有12小时火车车程。在一趟时间较紧急临时安排的车次中,收到老师的电话就表示“老师,我要出乘。你放心,虽然有点远时间较急,坐票又没有了,但是我带个马扎明天备乘的时候肯定能赶到成都”。同时成都北站、内江北站、隆昌北站、犀浦站、成都西站也有我院有92名运输管理专业的同学,他们1月10上岗,截至目前,累计26496学时。春运期间客流量巨大,成都北站张允先锋岗工作的易健名同学,俨然已经忘记了自己只是一个志愿者,更多的则是想着自己是一名在岗工作人员。当旅客火急火燎的来询问他车在哪儿的时候,他能第一时间准确说出;当旅客因为学生资助绑定或者老年人不会取票的时候,他都能不辞辛劳的帮助他们;当有轮椅,盲人等重点旅客进站时,他都是第一个发现并首当其冲护送他们上车,当其他人都在慢条斯理的吃饭的时候,他总是第一个冲出食堂,回到自己的岗位上来,生怕错过了一个需要帮助的旅客,生怕因为自己拖沓的行为导致一个家庭在吃团年饭的时候,座位上却空着一个人……他的关键词只有一个——“旅客”像这样的志愿者还有很多很多。比如和师傅一起帮助旅客寻找到了丢失的一万现金的周麟奇;比如坚守于岗位,每次都比正常人晚下班的李梦淇。每个电信学子都在用他们自己的方式,汇聚成一片爱的海洋。穿着红马甲的他们是春运旅途中一道靓丽的风景线。
春运志愿行,温暖回家路。春运志愿服务不仅仅是一种荣誉,更是一种责任,一种秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的责任。7年来,我院青年志愿者们积极行动,无私奉献,他们用实际行动为广大旅客送上了暖心服务,传递着人与人之间的浓浓温情。他们出色的表现、优质的服务赢得了社会各界的广泛好评,为学院学校建设发展赢得了良好的社会声誉,展示了电信学子的风采,他们也终将在这段不凡的日子增长见识,收获成长。