以“直接面对师生,主动上门服务”为宗旨,图书信息中心信息化运维人员直接到各学院、部门,深入掌握各种信息系统的使用情况,解决师生遇到的困难,宣传网络安全,收集信息化建议和意见。对口服务活动自2021年9月全面启动,图书信息中心已与学校各学院、部门建立专门的沟通渠道,并诊断每个学院、部门配备了专门的服务人员。从开展的服务以来,为师生解决来了爱课堂使用、校园移动APP使用、一卡通证卡打印、办公软件使用和无法上网等问题近100人次,并向各部门通报、处理网络安全问题6次。对于部分教室用机广告弹窗、部分教室电脑过于老旧等问题,正积极联系学校相关部门共同商量解决办法。
对口服务活动的开展,实现了从“被动服务到主动上门服务”的转变,通过让师生少跑路、技术人员多跑路的方式深入了解到师生更多的需求,为图书信息中心信息化的建设提供了更多的思路。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,扎实开展“学史明理 学史增信 学史崇德 学史力行”活动,把学党史同总结经验、对照规划部署、推动实施结合起来,坚持边学习、边实践、边落实,深入践行“我为师生办实事”。图书信息中心长期开展信息化对口服务活动,为全校师生解决息技术困难。